Condiciones

- Tarjeta de Crédito / PayPal
- Transferencia Bancaria
- Pago Contra Reembolso - Valido solo para los clientes italianos 

- Pagos en plazos 

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GASTOS DE ENVIO:


Para compras mayores de un solo artículo, según el contrato con el correo, se aplicará automáticamente un pequeño aumento de los gastos de envío precisados. 

Países Extra Unión Europea: Para envíos a países fuera de la Unión Europea o sujetos a trámites aduaneros, cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, impuesto local, gasto de despacho aduanero u otro coste exigido por las autoridades del país de destino será exclusivamente a cargo del Cliente.

Los precios indicados en el sitio web no incluyen posibles aranceles o impuestos de importación aplicables en el país de destino.

TIEMPOS DE ENTREGA:

España: 5/12 días hábiles

Italia: 5/12 días hábiles
Comunidad Europea: 7/15 días hábiles
Países fuera de la Comunidad Europea 9/18 días hábiles
Si el articulo no es disponible en la tienda el tiempo de entrega puede demorar hasta 20 días hábiles por España, Italia y países CEE, y hasta 25 días hábiles por los países extra CEE.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Devoluciones y asistencia

¿Necesitas ayuda con tu pedido?
Si tienes alguna pregunta sobre tu compra, las tallas o la entrega, no dudes en contactarnos.

[email protected]

Estaremos encantados de ayudarte.

Ajuste de nuestras botas

Nuestras botas están completamente hechas a mano en Italia utilizando cuero natural de alta calidad.

Al usarlas por primera vez pueden sentirse ligeramente ajustadas. Esta es una característica normal del cuero natural, que con el uso se adapta rápidamente a la forma del pie, ganando aproximadamente media talla de manera natural.

Si tienes dificultad para ponértelas la primera vez, te recomendamos utilizar la bolsa de plástico incluida en el paquete. Al reducir la fricción entre el pie y el cuero, facilita el calce.

Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 52 y siguientes del Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código de Consumo), el Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los productos, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicar su decisión dentro del plazo indicado enviando una comunicación escrita al siguiente correo electrónico: [email protected]

Condiciones de devolución

El Cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Los productos deberán devolverse:

• íntegros

• no utilizados más allá de una prueba normal

• en su embalaje original

• completos con todos los accesorios

• en condiciones aptas para su reventa

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o de aplicar una reducción del importe a reembolsar si el producto presenta daños, desgaste o no cumple las condiciones indicadas.

Gastos de envío, devolución y aranceles aduaneros

Los gastos de devolución corren íntegramente a cargo del Cliente, de conformidad con el artículo 57 del Código de Consumo.

Para envíos a países fuera de la Unión Europea o sujetos a trámites aduaneros, cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, impuesto local, gasto de despacho aduanero u otro coste exigido por las autoridades del país de destino será exclusivamente a cargo del Cliente.

Los precios indicados en el sitio web no incluyen posibles aranceles o impuestos de importación aplicables en el país de destino.

El Cliente es responsable del pago de dichos importes tanto en el momento de la entrega como en caso de devolución de la mercancía.

En caso de impago de aranceles, impuestos u otros cargos, o en caso de rechazo de la entrega, el envío podrá ser devuelto al remitente. En tal caso, los gastos de almacenamiento, devolución, nuevos gastos de envío u otros costes aplicados por el transportista serán a cargo del Cliente y podrán deducirse del importe a reembolsar.

La responsabilidad del envío de devolución recae en el Cliente hasta la recepción del producto en nuestras instalaciones.

Instrucciones para devoluciones desde países fuera de la UE

Para evitar la aplicación de nuevos aranceles o impuestos de importación cuando la mercancía vuelva a entrar en la Unión Europea, se recomienda al Cliente declarar el envío de devolución como:

“Returned Goods – No Commercial Value”

e incluir el número de pedido original en la documentación de envío.

Una declaración aduanera incorrecta puede dar lugar a la aplicación de aranceles, impuestos o gastos de despacho aduanero. Dichos costes, si son cobrados al Vendedor por el transportista o por las autoridades aduaneras, podrán deducirse del reembolso.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el Vendedor procederá al reembolso en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, sin perjuicio del derecho a retener el reembolso hasta la recepción efectiva de los bienes o hasta que el Cliente haya aportado prueba del envío.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, salvo acuerdo en contrario.

En caso de desistimiento, también se reembolsará el coste del envío inicial estándar, si hubiera sido abonado por el Cliente. Quedan excluidos los costes adicionales por envíos urgentes o servicios adicionales.

Cambio de talla o modelo

Para productos adquiridos en oferta o promoción no se permite el cambio de talla o modelo.

El derecho legal de desistimiento permanece vigente.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a productos:

• confeccionados a medida

• personalizados a petición específica del Cliente

Dichos productos no pueden devolverse ni reembolsarse.